POLÍTICA DE GARANTÍA

PETKIT ofrece una garantía de 2 años en todos los productos comprados a través de su sitio web oficial. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal por un período de un año a partir de la fecha de recepción. Si durante este período, un producto PETKIT falla debido a un defecto en materiales o mano de obra, lo repararemos o reemplazaremos sin costo para el cliente. Sin embargo, esta garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, desgaste normal, reparaciones o modificaciones no autorizadas al producto, o cualquier daño incidental o consecuencial.

Para los clientes cuya garantía haya expirado hace menos de 2 meses, ofreceremos un descuento del 10% para la compra de un nuevo producto.

Para hacer una reclamación de garantía, los clientes deben ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de PETKIT en sales@honestartech.com con su prueba de compra y una descripción del problema.

Como condición de esta garantía, se acuerda que el remedio proporcionado en este documento es el único remedio bajo esta garantía. Se excluye toda responsabilidad por daños fortuitos. El comprador acepta conservar el comprobante de compra original para establecer la fecha efectiva de esta garantía. Si PETKIT o un distribuidor autorizado reemplaza el producto bajo garantía, este reemplazo se considerará una transacción bajo la garantía original y no extiende el período de garantía original. Esta garantía no es transferible. PETKIT se compromete a proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente a sus clientes.